Мар 132012
 

Если у Вас появилась необходимость удаленно разлогинить агента call-центра построенного на avaya communication manager, то как это сделать можно подсмотреть под катом

Для начала зададим код для использания данной функции

change feature-access-codes

page 5

Remote Logout of Agent Access Code: *99

Далее нам нужно поменять cor для того ext с которого будем производить удаленное разлогинивание

change cor 1

page 2

Remote Logout of Agent? y

иначе будем получать такую ошибку
denial event 1767: Rmt Logout COR restricted

теперь меняем cos, опять же для ext с которого будем разлогинивать

change cos

Console Permissions y

иначе получим ошибку
denial event 1768: Rmt Logout COS restricted

да, нюанс, данная процедура не работает для EAS агентов, таких агентов можно удаленно разлогинить например удалением :-)

remove agent-loginID

Profit!

Поделиться с друзьями и сохранить закладку:
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Мой Мир
  • Facebook
  • Twitter
  • LiveJournal
  • MySpace
  • FriendFeed
  • В закладки Google
  • Google Buzz
  • Яндекс.Закладки
  • Digg
  • БобрДобр
  • Блог Я.ру
  • Блог Li.ру
  • Blogger
  • RSS
 Posted by at 11:45

Sorry, the comment form is closed at this time.